Chatbots oder echte Menschen? Ein Realitätscheck für den Kundenservice
Kundenservice im Wandel – setzt du schon auf Chatbots? Kundenerwartungen haben sich in den letzten Jahren drastisch verändert. Geschwindigkeit, Verfügbarkeit und einfache Lösungen stehen heute höher im Kurs als formelle Höflichkeit oder persönliche Gespräche. Besonders jüngere Generationen erwarten, dass ein Unternehmen rund um die Uhr erreichbar ist – und zwar über digitale Kanäle wie Chat, […]
Die neue Google-Suche: Wie KI unsere Suchgewohnheiten revolutioniert
Was ist die neue KI-Google-Suche – und warum verändert sie alles? Die klassische Google-Suche, wie wir sie seit über 20 Jahren kennen, ist im Wandel. Mit der Einführung der KI-gestützten „Search Generative Experience“ (SGE) verändert sich nicht nur das Sucherlebnis – sondern auch das gesamte Informationsökosystem im Web. Die neue Google-Suche mit KI integriert ein […]
KI im KMU-Marketing: Effizienter werben, smarter wachsen
Von Tsvetelina Nenova KI im Marketing: Buzzword oder echter Gamechanger für KMUs? Künstliche Intelligenz (KI) ist längst nicht mehr nur ein Hype-Thema großer Tech-Konzerne. Auch kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) können heute von den Möglichkeiten intelligenter Systeme profitieren – vor allem im Marketing. Doch was bedeutet das konkret? Und wie kannst du KI im Alltag […]
KI im Marketing-Alltag – Wie Unternehmen von Automatisierung profitieren
KI im Marketing – Hype oder echte Revolution? Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einem der meistdiskutierten Themen in der Marketingbranche geworden. Während einige sie als Hype abtun, setzen andere Unternehmen bereits erfolgreich auf KI-gestützte Strategien, um Prozesse zu optimieren, Kunden gezielter anzusprechen und Kosten zu reduzieren. KI ist keine Zukunftsmusik mehr, sondern ein entscheidender Wettbewerbsvorteil. […]
